HÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – VKB GROUP
Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách”) là một phần của các Điều khoản và Điều kiện về Dịch vụ dành cho người dùng sử dụng website của VKB Group, cho biết cách chúng tôi thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, tổng hợp, xử lý, sử dụng, tiết lộ và chia sẻ thông tin của các cá nhân và tổ chức (“Người dùng”) khi truy cập, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được cung cấp qua website, hệ thống quản lý của VKB Group và các kênh tương tác khả dụng khác.
Chính sách Quyền riêng tư này có thể được điều chỉnh và sửa đổi, Người dùng nên truy cập và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất. VKB Group có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách này bất cứ lúc nào thông qua việc công bố cập nhật trên website chính thức của VKB Group và/hoặc hiển thị trên các kênh truyền thông chính thức.
Bằng việc tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi sau ngày các thay đổi của Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực, Người dùng biểu thị sự chấp thuận với nội dung của Chính sách được sửa đổi và cập nhật đó.
Trong Chính sách này, “VKB Group”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” được hiểu là Công ty Cổ phần VKB Group.
Nội dung chính của Chính sách
Dữ liệu và thông tin mà chúng tôi thu thập
Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin Người dùng
Cách thức chúng tôi chia sẻ thông tin Người dùng
Quyền truy cập và lựa chọn của Người dùng
Danh sách liên hệ của Người dùng
Lưu trữ, bảo mật và toàn vẹn dữ liệu
Thông tin liên hệ
1. Dữ liệu và thông tin mà chúng tôi thu thập
VKB Group thu thập các dữ liệu và Thông tin Người dùng cần thiết để đảm bảo việc cung cấp và vận hành các sản phẩm, dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật. Một số thông tin là không bắt buộc, tuy nhiên nếu không cung cấp sẽ ảnh hưởng đến chất lượng và trải nghiệm của Người dùng.
Thông tin thu thập gồm:
Thông tin do Người dùng cung cấp (khi đăng ký, đăng nhập, giao dịch, khiếu nại, khảo sát, sử dụng sinh trắc học…)
Thông tin được thu thập tự động (thiết bị, IP, trình duyệt, vị trí, cookie, lịch sử truy cập…)
Hoạt động Người dùng (tìm kiếm, xem nội dung, tương tác quảng cáo, mua hàng, hành vi sử dụng dịch vụ…)
Thông tin từ nguồn khác (bên thứ ba, đối tác thương mại, cơ quan quản lý nhà nước, nguồn công khai…)
Trẻ em: VKB Group không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em bị thu thập mà không có sự cho phép, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
2. Cách thức chúng tôi sử dụng Thông tin Người dùng
Thông tin Người dùng sẽ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, bao gồm:
Cung cấp, cá nhân hóa, duy trì và cải thiện dịch vụ.
Xử lý giao dịch, xác minh, thẩm định thông tin.
Nghiên cứu, phân tích dữ liệu, phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.
Hỗ trợ khách hàng (gọi, tin nhắn, lưu trữ liên hệ).
Quảng bá và tiếp thị (email, SMS, gọi điện, thông báo ứng dụng).
Bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận, quản lý rủi ro.
Tuân thủ pháp luật và nghĩa vụ pháp lý.
3. Cách thức chúng tôi chia sẻ Thông tin Người dùng
3.1. Trong mạng lưới VKB Group
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong nội bộ các công ty thuộc VKB Group nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc nâng cao chất lượng dịch vụ.
3.2. Với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin Người dùng với bên thứ ba khi cần thiết, bao gồm:
Cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật.
Đối tác cung cấp dịch vụ, vận chuyển, thanh toán, quảng cáo, nghiên cứu, tài chính, bảo hiểm.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, hạ tầng lưu trữ, phân tích dữ liệu.
Khi Người dùng đồng ý tham gia chương trình khuyến mại, dịch vụ hoặc sự kiện với đối tác của VKB Group.
Khi cần bảo vệ quyền lợi, an toàn và an ninh của Người dùng và hệ thống.
4. Quyền truy cập và lựa chọn của Người dùng
Người dùng có thể xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin.
Có thể từ chối cung cấp thông tin, tuy nhiên có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Có thể hủy nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý sẽ được xử lý theo quy định pháp luật, tuy nhiên một số dữ liệu bắt buộc (như dữ liệu giao dịch) có thể phải lưu giữ theo luật định.
5. Danh sách liên hệ của Người dùng
Người dùng có quyền quyết định việc cung cấp hoặc ngừng cung cấp quyền truy cập danh bạ.
VKB Group cam kết không tiết lộ danh bạ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước.
6. Lưu trữ, Bảo mật và toàn vẹn dữ liệu
Thông tin Người dùng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, trừ khi pháp luật quy định lâu hơn.
VKB Group áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng trái phép.
Một số dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại nước ngoài nhưng vẫn tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của pháp luật Việt Nam.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu, OTP. VKB Group không chịu trách nhiệm nếu Người dùng chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép.
7. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với VKB Group qua:
Website: [Điền website chính thức]
Email: [Điền email hỗ trợ chính thức]
Hotline: [Điền số điện thoại]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 14 ngày và cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 90 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng.
